De verwachte levertijd in Europa is tussen de 5 en 12 werkdagen. Voor grotere pakketten kan dit wat afwijken tussen de 7 en 14 werkdagen

De producten plaats je eenvoudig in je digitale winkelmand, kies het product dat je graag wilt bestellen. Bij dit product kies je dan voor welke optie van het product je keuze naar uitgaat, daar geef je dan aan hoeveel je er van wilt hebben en deze komt dan automatisch in uw digitale winkelmand te staan.

Niet al onze bestellingen worden in een geheel geleverd. Bestel je meerdere producten?

Het kan dan dus zijn dat deze in delen bij u aankomt.

Als je de bestelling al hebt betaald en je een bevestiging hebt ontvangen op de mail, is het niet meer mogelijk om het adres, de tenaamstelling of de inhoud van je order te wijzigen. Dit komt omdat je order dan al in het verwerkingsproces zit.

Wij kunnen geen afleveradressen aanpassen na betaling omdat je order direct het orderproces in gaat. Zodra de order is overgedragen aan de pakketvervoerder, ontvang je een e-mail met de Track & Trace code.

Gebruik de mogelijkheden die daarin worden gegeven door de pakketvervoerder voor jouw locatie of maak gebruik van de app van de vervoerder zelf. Gelukkig kan je dit dus direct zelf regelen met de pakketvervoerder.

Het is mogelijk dat je bestelbevestiging in je spambox terecht is gekomen. Is dit niet het geval?

Neem dan contact met ons op, we kijken graag met je mee.

Dit is niet mogelijk, wel kunt u ervoor kiezen uw bestelling door de pakketdienst te laten afleveren bij een afhaalpunt.

De voorwaarden voor het retourneren van uw product kunt u vinden bij Retourneren & Verzending.

Bekijk onze retourvoorwaarden, wil je een product retourneren?

Neem dan contact met ons op, hier bespreken we dan ook de reden van retournering en hoe we dit verder gaan afhandelen.

Op het moment dat je een bestelling hebt geplaatst, betaald en een bevestiging hebt ontvangen gaat deze direct het verwerkingsproces in.

Zodra deze wordt overhandigd aan de bezorger sturen we je een Track & Trace code waarmee je je bestelling kunt volgen.

Onze levertijden kunnen variëren tussen maximaal 7 tot 15 werkdagen.

Heb je na 15 werkdagen nog steeds niks ontvangen en heb je geen Track & Trace code van ons ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Heb je wel een Track & Trace code ontvangen, maar zie je geen vooruitgang? Ga dan helaas nog even uit van vertraging bij de pakketvervoerder. Zie je na 3 werkdagen nog steeds geen vooruitgang, neem dan contact met ons op.

Dit lossen we natuurlijk voor je op. Vul binnen 3 dagen ons contactformulier in en geef hier aan dat je product beschadigd is geleverd.

We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om dit op te lossen.

Wij bieden veel mogelijke betaalmogelijkheden aan op onze website.

Onderaan in de voet tekst van onze website kunt u alle mogelijke betaalmethode terug vinden.

Wij hanteren 1 jaar garantie op onze producten, tenzij anders vermeld bij het product op de website.

Daarnaast is slijtage uitgesloten van garantie. Bijvoorbeeld tandwielen, kettingen en lagers.

Bij verkeerd gebruik en wanneer er zonder overleg, op eigen initiatief een wijziging of reparatie is uitgevoerd op/aan het product.

Wil je een garantieaanvraag doen?
Neem dan contact met ons.

Is uw product binnen de garantieperiode van 1 jaar defect? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wij gaan voor u opzoek naar een passende oplossing.